کاربران گرامی با سپاس از انتخاب شما برای یک خرید اینترنتی ، دنیای حریق در راستای احترام به مشتری قوانینی وضع کرده که پس از خرید هم بتواند پاسخگو به مشتریان عزیز باشد.

شارژ کپسول های آتش نشانی (جمع آوری و بازگرداندن کپسول ها ) و انواع خدمات ایمنی (مثل : نگهداری سیستم های اعلان و اطفا – غیره… ) پس از هماهنگی با دفتر دنیای حریق و کارشناسی تلفنی یا بازدید حضوری امکان پذیر است.

شرایط عودت وجه به مشتری

دنیای حریق برای آرامش خاطر مشتریان پس از گذشت مراحل عودت کالا و یا انصراف مشتری از خرید فروشگاه موظف است مبلغ پرداختی را به مشتری ظرف ۴۸ ساعت کاری عودت دهد، درصورتیکه کالای سفارش داده شده با کالایی که دریافت کرده‌اید تفاوت داشته باشد.

۱- این تفاوت باید حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از رسیدن کالا به مشتری به فروشگاه دنیای حریق اطلاع داده شود.
۲- در صورتیکه این تفاوت از روی جعبه (رنگ، مشخصات فنی) قابل تشخیص باشد، کالا باید بدون استفاده و پلمپ به فروشگاه دنیای حریق بازگردانده شود، در صورت باز شدن پلمپ یا استفاده از کالا امکان رسیدگی به درخواست مشتری وجود ندارد.
۳- در صورتیکه تفاوت کالا از روی جعبه قابل تشخیص نبود، اما پس از باز کردن پلمپ متوجه تفاوت کالا شدید، باید کالا را بدون اینکه از آن استفاده شود، برای فروشگاه دنیای حریق ارسال کنید، در صورت استفاده از کالا امکان رسیدگی به درخواست مشتری وجود ندارد.
روش های ثبت سفارش

۱- ثبت سفارش از طریق وب سایت و پرداخت اینترنتی سفارش
۲- ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی با کارشناسان فروش
۳- ثبت سفارش از طریق اینستاگرام دنیای حریق

هزینه‌های ارسال

فروشگاه دنیای حریق سعی کرده در رساندن کالا به مشتری همیشه سریع عمل کند و مشتریان عزیز مطمئن باشند چند ساعت پس از خریدشان کالا برایشان ارسال می شود و تمام هزینه های ارسال به عهده خود مشتری میباشد هم برای تهران و هم شهرستان.
روش های ارسال کالا

۱- پیک موتوری (فقط برای تهران)
۲-پست / باربری (تهران و شهرستان)

مشتریان عزیز در هنگام پر کردن فرم تسویه حساب نهایت دقت را به خرج دهید زیرا پس از تکمیل اطلاعات فاکتور شما صادر می شود و امکان تغییر آن وجود ندارد و مسئولیت اشتباه وارد کردن اطلاعات و مشکلات پیرامون آن به عهده مشتری مباشد.

سریال و تصاویر کالاها ثبت می شوند

تمامی کالاهای موجود در فروشگاه دنیای حریق درای سریال هستند فروشگاه دنیای حریق در راستای احترام به مشتری سریال کالا و تصاویر مربوط به کالا را ذخیره مینماید تا درصورت بروز مشکل راحت بتوانیم آن را پیگیری کنیم.

راهنمای خرید

۱- ابتدا عضو سایت شوید روی گزینه ورود و عضویت کلیک کنید اطلاعات خواسته شده را پر نمایید.
۲-سپس وارد صفحه محصول مورد نظرشده و روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک کنید.
۳-حالا محصول به سبد خرید اضافه شده روی گزینه سبد خرید که در بالای صفحه قرار دارد کلیک کنید وارد صفحه مشاهده سبد خرید یا صفحه تسویه حساب شوید.
۴-در صفحه تسویه حساب اطلاعات خواسته شده را پرنمایید در پر کردن اطلاعات نهایت دقت را خرج دهید سپس روی گزینه ثبت سفارش کلیک کنید و وارد درگاه بانکی شوید.

نکته : در صورتی که میخواهید پرداخت در محل انجام دهید (فقط برای تهران) تماس بگیرید تا کارشناسان ما کمکتون کنند و مراحل آن را برایتان توضیح دهند.